Bonjour,

Les causes de votre problème peuvent être que Windows met automatiquement en veille les ports USB de l'ordinateur (car il n'a pas été branché au secteur, parce qu'une mise à jour Windows est passée, etc ...), 
que le cable USB, ou les ports de l'ordinateur souffrent de problèmes.

AVANT TOUTE CHOSE, assurez vous que :

Les MAJ Windows soient faites, 
Que les drivers de carte graphique téléchargés depuis le site NVidia soient ok, 
Que Medit Link soit à jour,

Dans le Gestionnaire de périphériques
que sur chaque ligne de Contrôleur de Bus USB,
 faites un double clic et décochez : Autoriser la mise en veille des ports USB :


Si vous branchez le scanner i700 uniquement en USBc (cable gris), 
il faut que le port soit Compatible et alimente suffisament les ports USB.

Attention, les ordinateurs Dell,Omen avec prises Thunderbolt n'autorisent que les cables Thunderbolt par exemple, et on ne peut donc se servir de l'usb c seul branché au PC.

Avant quelconque intervention du Support, tester cables USB (noir et gris), et vérifiez les points précédents. 

Bien Cordialement,
Support Labocast 3D