Bonjour,


Merci de suivre ces étapes pour nous fournir une vidéo pour effectuer la création du Ticket SAV avec Medit.




- Commencer par filmer le numéro de série de l'appareil présent sur le ventre du scanner
- Vous rapprochez de la zone bruyante de l'appareil
- Montrer que le scanner est bien branché vers le PC que ce soit en direct Type-c ou avec tous les câbles 


  • Commencer par filmer le numéro de série de l'appareil présent sur le ventre du scanner

  •  Vous rapprochez de la zone bruyante de l'appareil

  • Montrer que le scanner est bien branché vers le PC que ce soit en direct Type-c ou avec tous les câbles

  • Envoyer un mail


Mail support@labocast3d.fr

Titre : SN - Dr Customer Name- Nom Distributeur - Bruit XX

Contenu : 

Bonjour,

L appareil Medit iXXX numéro de série SN du Dr XXX

fait du bruit au niveau de XXX.


Voici la vidéo du probleme : 

Vidéo Bruit


Merci de prendre contact avec Medit afin de pouvoir faire démarrer un ticket avec Medit.

Bien cordialement,
Nom Agent - Nom Distributeur